装修企业也需要“三不”精神

        纪念改革开放三十年，胡锦涛总书记的重要讲话新意迭出。其中颇引人注目的，是提出了实现更高水平小康社会的“三不”原则：“不动摇、不懈怠、不折腾”。此语一出，立刻引发了全社会的广泛关注，并迅速成为当下的流行词。这三个内涵丰富的“不”，到底隐藏着怎样的意义？对于装饰装修行业来说，我们又该怎样从一个装饰人的角度，去理解这句话的深味呢？
        装饰装修行业是伴随着改革开放后产生的新兴产业，胡总书记对改革开放30年的重要讲话，也蕴含着对我们行业的总结，所以我们不妨站在装饰行业的角度，简单回顾一下改革开放对装饰行业的影响，以及“三不”原则对我们装饰业未来发展方向的影响。
        改革开放30年来，中国建筑装饰行业从不被人重视的传统小行业，发展成为一个备受关注的大行业。人们的生活环境和居住品质随着住房面积的增加不断升级；这种变化也催生出了崭新的家居行业。需求与供给不断相互作用与敦促，让我们的市场越来越规范，消费者获得的服务越来越细致完善。
        回顾改革开放30年，事实上也可以从“三不”原则上去理解装饰行业的发展。装饰业是一个准入门槛很低的行业，所以在整个发展过程中一直伴随着“鱼目混珠”的现象发生，尤其是在前几年，装饰行业更是稳居被消费者投诉行业的前三名，但市场证明，真正能生存下来的企业，只有那些讲诚信重质量的企业，正如胡总书记在总结时所说的，不动摇不懈怠不折腾，只有那些对质量严格要求、对服务一丝不苟的企业，才能在后来激烈的市场竞争下存活下来。
         “忽如一夜春风来，千树万树梨花开”经历了十几年的发展，到1998年，装饰行业市场风云变幻，装饰公司在中国的各大城市遍地开花，中国建筑装饰市场全面繁荣，也就是在这样的大背景下，在后来被称之为“中国家装界第一人”的余工的带领下，华浔品味装饰在这一年应运而生，可以说，华浔品味装饰的成立，正是借改革的春风，在那个最沸腾的年代，从无到有、从小到大、从弱到强，为华浔在10年后的今天，成为行业中的品牌企业奠定了基础。
        事实上，想要了解“三不”精神在行业中的具体体现，仅仅着眼于整个行业是不够的，因为行业的发展体现在各公司的日常经营活动中，所以就有必要探讨一下公司的经营行为，窥一斑而见全豹。
以华浔品味装饰为例，在公司刚刚成立之初，正是整个行业最混乱的一个时期，较低的准入门槛，使得行业出现一片“乌烟瘴气”，更多的装修公司以赚取暴利为主要目的，施工不专业、成本不透明、行业缺监管、发展无方向，更有携款逃跑的事件发生，而这样的公司在后来市场进入竞争白热化阶段以后，最终走向的是死路一条。
        所以华浔在创立伊始，就坚持“以质量为核心，以服务为手段，以人心赢市场”的方略，狠抓质量管理，从员工培训，到施工工艺，再到工程监理，将涉及到质量方面每一个细节都纳入到日常的监管中；公司从成立到现在，这个方略始终不曾动摇；也因此，华浔品味装饰在行业进入重新洗牌的阶段时，能够一直独善其身，以高水平的服务质量保持着一个高水平的增长速度。
        此外，注重质量仅仅是公司树立形象、赢得人心的众多方式中其中的一种，想要在竞争激烈的市场站稳脚跟，除过“不动摇”之外，更需要“不懈怠”，以一种积极的心态，将公司的经营活动看着是一个伟大的事业，通过更好的服务，创造更高品质的居住环境。
        华浔品味装饰以做品味生活空间引领者为自己的使命，一直致力于对适合中国人居住的生活空间的研究。在20世纪80年代，人们所谓的装修仅仅是墙面粉饰、刷白，到如今追求时尚潮流、个性化的装修方案，改革开放30年，人民的生活水平不但提高了，而且住房观念也发生了翻天覆地的变化；这一系列的改变，正是所有装饰人所承担的历史使命，更是每一个华浔人对自己价值观、使命感的追求。
        10年来，华浔品味装饰一直坚持原创空间、品味空间的设计，全心全意致力于中国人居环境和空间艺术的研究；“艺术空间”、“思想空间”、 “太和居”、“水木清华”、“阳光居”等一系列的空间哲学命题，更是在中国装饰行业掀起了一场关于空间价值的大探讨，并由此改变了中国装饰业此前一直照搬港澳设计风格的状况，使中国装饰设计终于有了属于自己的一张名片，也正因为有了华浔品味装饰设计师们对艺术的不懈追求，推动着中国装饰行业整体水平的不断上升。
        在胡总书记的讲话的“三不”原则中，“不折腾”一直被媒体大家赞扬，被认为是2008年的最强音。作为一个行业来说，“不折腾”与“诚信”有着密切的关系，越是“不诚信”的行业，越在“乱折腾”，越是“乱折腾”的行业，越是“不诚信”。尤其是在装饰行业，在行业缺乏监管、相关法律法规欠缺的情况下，很多装修公司更是无的放矢，为了谋取暴利“乱折腾”，几经下来，装饰行业诚信度越来越低，而备受折腾的老百姓则对其越来越不信任；种种情况表明，想要在装饰行业里站稳脚跟，就不能“乱折腾”。这也是华浔品味装饰赖以生存与发展的秘诀，在行业混乱的时候保持独善其身，用真诚的服务赢得口碑，以诚实的态度去对待人和事，让老百姓能够在一个公平、透明的环境里去消费，不仅如此，华浔品味装饰还积极参与行业规章制度的起草与修订，并成为中国装饰行业自律诚信宣誓单位。10年来，正是这种“诚信做人、踏实做事”的作风，为公司树立了口碑，赢得了人心，为华浔品味装饰的发展壮大奠定了基础。
        在近期华浔开展的学习胡总书记讲话精神的学习会上，就有人将“三不”原则做了进一步的阐释，提出了“坚持质量不动摇、真诚服务不懈怠、明白装修不折腾”的理念，这既是对胡总书记讲话精神的一种深入学习，也是对“三不”原则理念的进一步延伸；对于今后的装饰行业来说，“不动摇、不懈怠、不折腾”更是我们抵御市场“寒流”，继续做大做强的法宝，值得装饰业的每一个企业去学习。